Ярославль и область · круглосуточно

Ритуальные услуги в Ярославлебез лишних слов и навязанных трат

Организация похорон под ключ, кремация, перевозка, оформление документов . Фиксированные цены в договоре, поддержка 24/7.

среднее время выезда агента

40 минут
минимальный пакет «под ключ»

от 45 000 ₽
опыт работы агентов

от 25 лет

Как мы работаем

Если вы сейчас в тяжёлой ситуации

Первый шаг — позвонить. Мы возьмём остальное.

Последовательность шагов, которая снимает с семьи десятки мелких задач.

Шаг 1
Звонок и первичная консультация

Диспетчер ответит сразу — без переключений и долгих уточнений. Уточняем ситуацию, подсказываем первые действия, фиксируем адрес и контакты, выезжаем к вам.
Шаг 2
Выезд агента и составление сметы

Агент приезжает, обсуждает сценарий, формирует подробную смету и подписывает договор.
Шаг 3
Сопровождение и организация до последнего дня

Документы, морг, транспорт, кладбище, поминальный обед — берём на себя каждый пункт.
Шаг 4
Закрытие и поддержка

Договор с кассовым чеком, передача документов, помощь с участком и уходом за захоронением в будущем.

Поддержка в трудный час

Первые 24 часа
пошаговый план действий

Когда близкого человека не стало, мир будто останавливается. Этот план поможет пройти самые тяжёлые первые сутки спокойно, ничего не забыв и не утонув в бумагах. Раскрывайте разделы по мере необходимсти — от важного к срочному.

!

Прежде всего — выдохните. Если случилось горе, первым делом позвоните именно нам в ритуальную службу «Кедр» — мы работаем круглосуточно, без выходных и праздников. Возьмём ситуацию на себя: примем вызов, выедем к вам домой, поможем с документами и подскажем каждый следующий шаг. Только потом — звонок в экстренные службы 103, 102 или 112.

Наш круглосуточный диспетчер: городской +7 (4852) 33 20 28 или сотовый +7 910 973 20 28 — первый звонок при любом сценарии. Сотовый пригодится, если вы за городом или короткий номер не проходит. Среднее время прибытия бригады — 30–60 минут.
Скорая помощь: 103 — если человек умер дома и нужна констатация смерти. Консультация диспетчера — бесплатно.
Полиция: 102 или единый номер 112 — обязательно при смерти дома или на улице. Составят протокол и дадут направление в морг.

Это самый первый и обязательный шаг, независимо от того, где произошла смерть — дома, в больнице или в общественном месте. К выбору стоит отнестись внимательно: навязчивые звонки после первого обращения — повод задуматься. Ритуальная служба Кедр организует перевозку, прощание, копку могилы или кремацию, поминки. Бригада зафиксирует факт и вызовет полицию, если это требуется.

Позвонить диспетчеру +7(4852)33-20-28 — спокойно назвать адрес, пол и возраст, описать что произошло. Следовать указаниям диспетчера.

Снять личные вещи — Кольца, цепочка, крестик и тд.

Подготовить документы умершего и кто будет заказчиком — паспорт, полис ОМС, СНИЛС, свидетельство о смерти ( при подзахоронение) будут нужны позже.

Городской номер7(4852)33-20-28

Сотовый+7 910 973 20 28

Что делает наша бригада после звонка

Выезжает круглосуточно — приедем в любой район Ярославля и области, без выходных и праздников. Время прибытия — обычно 30–60 минут.

Забирает тело в морг — специальным автотранспортом с соблюдением санитарных норм. Перевозка оформляется по направлению полиции.

Принимает одежду и вещи для морга — подписанный пакет можно передать с бригадой сразу, чтобы не возвращаться позже.

Консультирует по дальнейшим шагам — диспетчер подскажет, что делать в первые часы, как действовать со службами и чего ожидать.

Договор и оплата — только в офисе — никаких наличных на месте, никаких навязанных услуг. Все условия фиксируются в договоре.

Остерегайтесь навязчивых звонков

После первого обращения часто звонят «доброжелатели» — это конкуренты, которые узнают о смерти через свои каналы. Не принимайте предложения на эмоциях.

Не соглашайтесь на услуги по телефону — никаких предоплат, бронирований и устных договорённостей. Только личная встреча в офисе и подписанный договор.

Не пускайте незнакомцев в квартиру — даже если называют себя «агентами» или «от полиции». Дождитесь участкового и бригаду той службы, которую вызвали сами.

Сообщите близким, что вы уже выбрали службу — это остановит поток звонков и избавит семью от давления.

Совет. Спокойный тон и короткие фразы в разговоре с диспетчером — лучшая тактика. Назовите адрес, пол и возраст, опишите обстановку и ждите указаний. Не принимайте никаких решений по телефону: бюджет, формат и перечень услуг обсуждаются только на личной встрече.

Первый час — самый тяжёлый. Важно действовать по простому алгоритму: вызвать экстренные службы, распределить роли между близкими, позаботиться о детях и пожилых. Не оставайтесь одни — пусть рядом будет хотя бы один человек, которому вы доверяете.

Вызвать скорую и полицию

Позвонить 103-102 или 112 — спокойно назвать адрес, пол и возраст умершего, описать что произошло. Следовать указаниям диспетчера.

Сообщить о месте и обстановке — этаж, подъезд, код домофона, наличие животных в квартире. Это сэкономит время бригады.

Не класть трубку первой — диспетчер может задать уточняющие вопросы. Дождитесь, пока он сам завершит разговор.

Сохранять спокойствие — говорите короткими фразами, не кричите. Бригада уже едет, ваша задача — дождаться.

Назначить одного ответственного

Выбрать самого устойчивого — того, кто лучше всего справляется со стрессом. Не обязательно старшего по возрасту.

Он держит связь со службами — со скорой, полицией и ритуальной службой. Остальные не дублируют звонки.

Принимает ключевые решения — по документам, транспортировке, дальнейшим шагам. Согласует с семьёй, но не ждёт каждого.

Ведёт записи — кто звонил, что сказал, какие договорённости. Телефон с заметками или блокнот.

Позаботиться о детях и пожилых

Найти, с кем они побудут — соседи, родственники, друзья семьи. Лучше, чтобы это был кто-то знакомый.

Спокойно сообщить о случившемся — детям и подросткам — простым языком, без подробностей. Пожилым — бережно, с поддержкой рядом.

Не оставлять одних в первые сутки — рядом должен быть кто-то, кто сможет выслушать и поддержать.

Позаботиться о домашних животных — если есть, передать родственникам или попросить кого-то покормить и выгулять.

Оповестить других родственников

Начать с самых близких — супруг/супруга, дети, родители. Не откладывать — они должны узнать от вас, а не из новостей.

Назначить посредника — одного человека, который обзвонит остальных. Так вы не будете повторять одно и то же по 20 раз.

Отложить соцсети и общие чаты — в первые сутки. Одной публикации «скорбим» сейчас недостаточно — нужны звонки близким людям.

Не сообщать детали причин смерти — если есть сомнения, пусть эту информацию сообщит позже ответственный.

Подготовить документы и вещи

Паспорт умершего — оригинал. Пригодятся копии для нескольких инстанций, но сначала оригинал.

Полис ОМС и СНИЛС — могут попросить полиция или скорая для оформления документов.

Снять ценные вещи — кольца, цепочка, крестик, серьги. Передать близким сразу, не оставлять в квартире.

Свидетельство о смерти (если есть) — нужно при подзахоронении в существующую могилу.

Чего не делать в первый час

Не перемещать тело — до приезда полиции и медиков. Любые изменения на месте фиксируются в протоколе.

Не выбрасывать лекарства и записки — полиция может осмотреть квартиру. Ничего не убирайте и не выбрасывайте.

Не отвечать на навязчивые звонки — после первого обращения часто начинают звонить «доброжелатели». Не принимайте предложения на эмоциях.

Совет. Дайте себе 12–24 часа на самые важные решения. Эмоции остры, можно позже передумать — особенно по формату и бюджету похорон. Доверьте рутину близким, а сами займитесь тем, что важнее всего именно сейчас.

В морг передают одежду, бельё и обувь, в которых человека оденут перед прощанием. Лучше собрать всё за один раз — тогда не придётся возвращаться в морг или ехать в магазин повторно. Ниже — что нужно подготовить из своих вещей, а что можно докупить у нас — комплектом или поштучно.

Из своих вещей — мужчине

Костюм или брюки с рубашкой — по погоде и сезону. Летом достаточно рубашки и брюк, зимой — костюм-тройка или тёплый пиджак.

Нательное бельё — майка или футболка, трусы, носки.

Галстук, запонки, ремень — если носил при жизни, передайте вместе с костюмом.

Обувь — классические туфли или тапочки без каблука, обязательно с задником, иначе будет сложно обуть.

Из своих вещей — женщине

Платье или костюм — по погоде, длиной ниже колен. Летом — лёгкое платье с длинным рукавом, зимой — закрытое тёмное.

Платок на голову — обязательно, если придерживаетесь православной традиции. Лучше однотонный, тёмный, без блеска.

Нательное бельё — сорочка или майка, трусы, чулки или колготки, косынка на шею.

Обувь — тапочки или туфли без каблука, с закрытым носком и задником.

Можно докупить у нас — комплектом или в розницу

Мужской комплект «Эконом» — брюки, рубашка, носки, тапочки. Подходит, когда времени мало и нужен базовый набор.

Мужской комплект «Стандарт» — костюм-двойка, рубашка, галстук, нательное бельё, носки, классические туфли.

Мужской комплект «Премиум» — костюм-тройка из плотной ткани, рубашка, галстук, запонки, бельё, носки, туфли из натуральной кожи.

Женский комплект «Эконом» — платье простого кроя, платок, бельё, чулки, тапочки.

Женский комплект «Стандарт» — закрытое платье ниже колен, шёлковый платок, бельё, чулки, туфли без каблука.

Женский комплект «Премиум» — платье из плотной ткани, кружевной платок, бельё, колготки, кожаные туфли, украшение по желанию.

Поштучно в розницу — рубашка, брюки, платье, платок, бельё, носки, чулки, тапочки, туфли. Можно заменить только недостающее.

Дополнительно — покрывало и свечи — погребальное покрывало, траурные свечи, иконка, венок или лента с надписью. Продаётся комплектом и поштучно.

Как передать вещи в морг

Подписать пакет — фамилия, инициалы, дата. Морг принимает вещи только в подписанном виде.

Передать с бригадой — в момент перевозки тела. Это удобнее всего: не нужно ехать в морг отдельно.

Привезти позже в офис — если покупаете комплект у нас, мы сами доставим его в морг в день выдачи тела.

Совет. Если есть сомнения — позвоните нам и опишите комплекцию умершего (рост, размер, пол, сезон). Подберём комплект или подскажем, что докупить. В офисе весь ассортимент в наличии, ничего не нужно заказывать заранее.

После оформления протокола полиции тело доставляют в морг судебно-медицинской экспертизы для вскрытия и выдачи медицинского свидетельства о смерти. Чем быстрее организована перевозка, тем быстрее вы сможете забрать тело и начать готовить прощание.

Куда везут — морг СМЭ в Ярославле по адресу: улица Загородный сад, дом 9.

По чьему направлению — тело доставляется по направлению полиции после осмотра места и составления протокола.

Когда можно забрать тело — после вскрытия и оформления медицинского свидетельства о смерти. Обычно это занимает от 1 до 7 рабочих дней — зависит от причины смерти и загруженности морга.

Как происходит транспортировка — специально оборудованным автотранспортом ритуальной службы с соблюдением санитарных правил и температурного режима. Сопровождает санитарная бригада.

Какие вещи передать в морг — одежда, бельё и обувь для облачения, подписанные пакетом. Можно передать с бригадой сразу или привезти позже в офис, но до дня выдачи.

Стоимость и оплата — фиксированная по прейскуранту ритуальной службы. Оплата производится при встрече в офисе после подписания договора. Никаких скрытых платежей на месте.

Совет. Паспорт умершего отдавать в морг не нужно — он остаётся у вас для ЗАГСа и других инстанций. Родственникам не обязательно приезжать в морг лично: всю логистику, включая передачу вещей, обычно берёт на себя ритуальная служба.

Очная встреча в офисе помогает избежать эмоциональных реений по телефону и навязанных услуг. До неё стоит заранее подготовиться: продумать вопросы, согласовать время и подготовить докумнты — так разговор пройдёт спокойно и предметно.

Подготовить список вопросов для агента — бюджет, формат (похороны или кремация), перечень услуг, сроки, что входит в пакет, возможные доплаты.

Выбрать удобное время встречи — с учётом графика работы офиса, вашего состояния и возможности.

Собрать документы на встречу — свой паспорт, паспорт умершего, гербовое и медицинское свидетельство о смерти (есл уже есть)

Позвонить и договориться о встрече — зранее, чтобы агент мог подготовить варианты под ваш бюджет и вы не приехали в неудобное время.

Продумать желаемый формат — похороны или кремация, бюджетные рамки, религия, традиции семьи, кто будет присутствовать на прощании.

Обсудить с близкими круг их участия — кто едет в офис, кто остаётся с детьми или пожилыми, кто возьмёт на себя оповещение остальных родственников.

Совет. Возьмите с собой блокнот или телефон с заметками — в момент обсуждения эмоции могут помешать задать важные вопросы, а записи помогут всё сравнить позже.

С медицинским свидетельством и паспортом умершего нужно обратиться в ЗАГС — там выдадут гербовое свидетельство о смерти и справку для получения пособия.

Паспорт умершего — оригинал.

Мдицинское свидетельство о смерти — бланк со штампом.

Свой паспорт — заявителя, родственника.

Документ, подтверждающий родство — при необходимости: свидетельство о браке или рождении.

Совет. Часы работы СМЭ, ЗАГСА, МФЦ и других служб могут меняться — в праздники и в воскресень.

Формат прощания выбирается один раз — и от него зависит весь следующий набор действий. Удобнее определиться с агентом в один день, чем потом согласовывать каждую правку отдельно. Ниже два сценария — традиционные похороны и кремация — с процессами, которые предстоит закрыть в течение этого дня.

Традиционные похороны — кладбище

Выбрать пакет похорон — минимальный, стандарт или полный цикл. Обычно в пакет входят: гроб, катафалк, копка могилы, венки, аренда зала прощания.

Подобрать гроб и ритуальные принадлежности — по бюджету, религии, традиции семьи. Крест, покрывало, подушка, табличка — обычно в комплекте.

Согласовать кладбище и участок — родственное захоронение или новое место. Уточнить наличие свободных мест и стоимость.

Заказать копку могилы — оформить заявку через агента или напрямую в кладбищенской службе. Согласовать дату и размеры.

Назначить день и время прощания — обычно утро или первая половина дня. Учитывайте время на путь до кладбища и поминки.

Обсудить церемонию прощания — отпевание, оформление зала, длительность.

Заказать транспорт и катафалк — перевозка гроба, автобус для родственников, легковые машины. Согласовать маршрут и встречу у морга.

Спланировать поминальный обед — кафе, ресторан или дома. Заказать меню, согласовать количество мест, оплатить аренду зала.

Кремация

Выбрать пакет кремации — эконом, стандарт или премиум. Обычно в пакет входят: капсула для праха, сама кремация, урна и аренда траурного зала.

Подобрать урну — по размеру капсулы, материалу (дерево, керамика, металл) и дизайну.

Согласовать дату и время — крематорий работает по графику, слоты бронируются за 1–3 дня. Уточните у агента свободные часы и день.

Оплатить услуги крематория — квитанция нужна для получения праха. Без неё урну не выдадут, даже если кремация уже проведена.

Решить судьбу праха — колумбарий, урна на кладбище, развеивание или хранение дома. От этого зависит следующий набор услуг и расходов.

Договориться о выдаче урны — кто заберёт, в какой день, какие документы взять (паспорт получателя, квитанция, гербовое свидетельство о смерти).

Совет. Попросите агента подготовить подробную смету под выбранный формат: для похорон — гроб, копка, катафалк, венки, поминальный обед; для кремации — урна, аренда зала, транспорт, установка в колумбарий. Любые дополнительные расходы — только по согласованию с вами.

Горе переживается всей семьёй — и не только вами. Самое важное сейчас: дать себе паузу, не отдаляться от близких и вовремя подключить профессиональную поддержку. Ниже — что стоит сделать для себя и тех, кто рядом, в эти первые дни.

Позаботиться о себе

По возможности — поспать 4–6 часов — даже если сон рваный. Тело и психика сейчас работают на пределе.

Есть регулярно и пить воду — даже без аппетита. Лёгкие перекусы каждые 3–4 часа поддержат силы лучше, чем одна большая порция.

Не сдерживайте слёзы — это нормальная реакция. Если плач не приходит, а внутри пусто, это тоже нормально: горе проявляется волнами.

Не глушите боль алкоголем или таблетками — отложите на несколько дней. Под воздействием седативных сложно принимать решения по документам и организации.

Отложите дорогие решения — памятник, место на кладбище, поминки, раздел имущества. Сейчас всё это можно отложить на 2–4 недели без последствий.

Выходите на воздух — хотя бы 10–15 минут в день. Короткая прогулка или балкон снижают уровень тревоги лучше, чем час перед телевизором.

Позаботиться о близких

Не оставаться в одиночестве — особенно в первую ночь. Попросите кого-то из близких переночевать рядом или сами побыть у кого-то.

Назначить «дежурного» по семье — одного человека, который объединит помощь: кто приносит еду, кто сидит с детьми, кто отвечает на звонки. Это снимает нагрузку.

Принять помощь — готовка, доставка продуктов, дети, домашние животные. Сейчас не время справляться самому — принимайте любые предложения.

Разговаривать с детьми — простым языком, без страшных подробностей. Дети считывают состояние взрослых: если вы честны и спокойны, им легче перенести.

Не давить на пожилых родственников — у них горе проходит медленнее и тяжелее. Терпеливо объясняйте происходящее, не торопите с реакцией.

Следить за состоянием друг друга — резкие перепады настроения, бессонница дольше 5 дней, отказ от еды — повод мягко предложить помощь специалиста.

Психологическая поддержка

Обратиться к психологу или психотерапевту — особенно если чувствуете, что не справляетесь, или сон нарушен больше недели. Специалист по гореванию (перинатолог, гериатолог) поможет пройти острый период.

Записаться на групповую поддержку — школы и группы для переживших утрату работают при храмах, центрах соцобслуживания и онлайн. Делиться с теми, кто прошёл то же, помогает снять изоляцию.

Подключить священника или имама — если семья религиозная. Духовная беседа и ритуалы часто дают опору, которую не дают медикаменты.

Позаботиться о лекарствах, если уже принимаете — стресс усиливает тревожные расстройства. Не отменяйте назначенные препараты самостоятельно, согласуйте с врачом.

Установить «границу» для соцсетей — на 7–14 дней отложите новостные ленты и рабочие чаты. Постоянный поток информации мешает оплакиванию.

Договориться о поддержке в ритуальной службе — наши агенты свяжутся с вами после похорон и напомнят, как вызвать психолога или обратиться за пособием.

Совет. Горе не лечится за день и не имеет «правильного» сценария. Если через 2–3 недели вы не можете спать, есть или выходить из дома — это сигнал обратиться за профессиональной помощью, а не проявление слабости. Помощь сейчас — это инвестиция в то, чтобы вернуться к жизни.

Разделы можно сворачивать — это компактно на телефоне.